Marketing preferencial: la eficacia de las promociones por e-mail

El e-mail es una vía de comunicación de uso tan frecuente como el teléfono. En Estados Unidos por ejemplo un empleado promedio dedica 50 minutos por día a leer e-mails, cifra que a nivel gerencial por lo menos se duplica. La promoción por medio de e-mail tiene una tasa de retorno más alta que las comunicaciones por correo regular, cuesta menos y las respuestas son prácticamente instantáneas. M@rketing preferencial analiza el impacto del e-mail en el mundo de los negocios y reúne dos mundos distantes: el entorno volátil e hiperagresivo del comercio electrónico y las prácticas de un organismo internacional. Su publicación constituye un valioso y oportuno aporte a la literatura en castellano sobre el tema.

"M@rketing preferencial presenta un claro análisis de los mecanismos de promoción por e-mail, sus ventajas y su potencial, con énfasis en las estrategias de las librerías virtuales más importantes de Estados Unidos. Un práctico glosario anotado de términos de Internet complementa esta obra, de lectura obligada para aquellos interesados en comprender mejor la comercialización de productos y servicios en la Web."

Fernando Espuelas
Presidente y Director Ejecutivo
StarMedia Network

"Hoy en día el uso del e-mail como herramienta de marketing es cada vez más común entre las empresas. Esto está generando una inundación de mensajes no deseados en las casillas de correo de los usuarios, que muchas veces tiene un efecto contraproducente. ¿Cómo competir entonces por la atención de los clientes ante esa avalancha de mensajes? M@rketing preferencial presenta uno de los caminos más eficaces: el envío de e-mails con autorización del cliente. Es un estudio imprescindible para mejorar las estrategias de comunicación de las empresas."

Daniel Serra
Vicepresidente de Marketing
Patagon