Strategisches Account Management: Mit C.R.M. den Kundenwert steigern (German Edition)
Book Details
Author(s)
Reinhold Rapp
Publisher
Gabler
ISBN / ASIN
3322869520
ISBN-13
9783322869524
Availability
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#99,999,999
Marketplace
United States 🇺🇸
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Description
Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den größten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt. Die Autoren beschreiben in ihrem Buch Wege und Instrumente, wie Strategisches Account Management mit der CRM-Methodologie verbunden werden kann.
