Online-gestützte Personal-Vorauswahl-Tools: Analyse zur Verfälschbarkeit eines Online-Recruiting-Tools für Call-Center-Agents (German Edition)

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Im Kontext effizienter Personalauswahlprozesse in Unternehmen gewinnen On­line-Vorauswahlverfahren zunehmend an Bedeutung, um bereits vor dem klassischen Bewerbungsgespräch die Eignung von Bewerbern hinsichtlich der Job-relevanten Qualifikationen zu überprüfen und damit Zeit und Ressourcen im Recruiting-Prozess zu sparen. Anhand eines Online-Vorauswahltools für die Re­krutierung von Call-Center-Agents erörtert der Autor die Frage, in wie weit der­artige Online-Verfahren von Bewerbern gezielt zur positiven Selbst­dar­stel­lung verfälscht werden können. Dazu wird eine empirische Erhebung he­ran­ge­zogen, die ein bestehendes Bewerber-Faking-Modell von Snell, Sydell, Lue­ke einem praktischen Test im Online-Umfeld unterzieht. Da­rüber hinaus wird die Frage diskutiert, ob das psychologische Konstrukt Self Monitoring (Snyder) einen Beitrag dazu leisten kann, die Fäl­schungs­nei­gung von Bewerbern zu erklären und vorherzusagen. Das Buch richtet sich sowohl an Personen mit wissenschaftlichem Interesse an Per­sonalauswahlprozessen im Rahmen der Arbeits- und Or­ga­ni­sa­tions­psy­cho­lo­gie als auch an Praktiker, die sich im täglichen Arbeitsablauf mit der Per­so­nal­rekrutierung beschäftigen.