Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche (German Edition)
Book Details
Author(s)
Harald Salomann
Publisher
Gabler Verlag
ISBN / ASIN
383490841X
ISBN-13
9783834908414
Availability
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Sales Rank
#99,999,999
Category
Business & Economics
Marketplace
United States 🇺🇸
Description
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.
