Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel: Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels (Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management) (German Edition)
Book Details
Author(s)
Andreas Fuchs
Publisher
Gabler Verlag
ISBN / ASIN
3834921599
ISBN-13
9783834921598
Availability
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Marketplace
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Description
Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven erschlossen werden können.
