En esta Tercera Edición te traigo lo último relacionado a la Norma 9001:2015. Te familiarizaras con los cambios fundamentales que están presentes en la nueva norma. Su contenido y recomendaciones buscan ayudarte a comprender estos cambios y te invitan a tomar acción al respecto. También se explica el Anexo SL en donde se plantea una Nueva estructura de alto nivel en la Norma ISO 9001; ademas en cada capítulo encontrarás nuevos enlaces complementarios como vídeos y artículos que explican con facilidad estos cambios. El autor de este libro es una persona destacada en el área de Sistemas de Gestión de la Calidad, y es fundador de la Red Internacional de ISO Expertos.