Manual De Control De La Calidad, Juran, J. M

Cuando en los Estados Unidos vio la luz la primera edición del "Manual de Control de la Calidad, en el año 1951, esta disciplina era escasamente conocida en España y en los países iberoamericanos. Algunas empresas asimilaban el concepto Calidad al de Verificación y el hecho de contar con la colaboración de verificadores para algunas de las operaciones más importantes de su proceso productivo (en recepción o en fabricación) las colocaba a la cabeza de las empresas del sector. Pero el panorama ha cambiado. Nuestra industria ha evolucionado y la función de la calidad, como concepto que afecta y abarca a toda la organización, ha tomado cuerpo en el ámbito de nuestras empresas. Y con la calidad han entrado en nuestras empresas los especialistas de esta rama del saber. A ellos y a los no especialistas va dirigido este Manual. A los primeros para que les sirva como libro de consulta, para ampliar sus conocimientos, para darles a conocer las nuevas técnicas que pueden aplicarse a ese caso nuevo que tienen entre manos. A los no especialistas, a los no técnicos, para que conozcan cuánto puede ayudarles esta disciplina en el mejor desempeño de sus funciones y cuánto pueden ayudar ellos a sus empresas y a su propio desarrollo, al colaborar con los técnicos en calidad.