{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"EbookNetworking","provider_url":"https://www.ebooknetworking.net","title":"Eine Beschwerde ist ein Geschenk. Der Kunde als Consultant.","author_name":"Janelle Barlow, Claus Möller","thumbnail_url":"https://www.ebooknetworking.net/books/347/881/big3478813131.jpg","thumbnail_width":330,"thumbnail_height":500,"html":"<a href=\"https://www.ebooknetworking.net/books_detail-3478813131.html\">Eine Beschwerde ist ein Geschenk. Der Kunde als Consultant.</a>","width":400,"height":300}