Customer Retention in the Automotive Industry: Quality, Satisfaction and Loyalty

Name: Customer Retention in the Automotive Industry: Quality, Satisfaction and Loyalty
ISBN: 9783322845115

Publisher Gabler Verlag

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Book Details

PublisherGabler Verlag

ISBN / ASIN3322845117

ISBN-139783322845115

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Description ▲

Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen ProduktqualitÃ¤t, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.