Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.
Kundenzufriedenheit: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert (German Edition)
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Book Details
Author(s)Alberto Q. Quartapelle, Georg Larsen
PublisherSpringer
ISBN / ASIN3642648339
ISBN-139783642648335
AvailabilityUsually ships in 24 hours
Sales Rank99,999,999
MarketplaceUnited States 🇺🇸