Professional'naya etika i etiket (Russian Edition)

V knige rassmotreny osnovnye ponyatiya professional'noy etiki i etiketa kak sistemy, oblasti nauki i prakticheskoy deyatel'nosti. Raskryty osobennosti povedeniya sobesednika v period peregovorov, opisany printsipy i pravila sovremennogo etiketa. Predstavleny prakticheskie rekomendatsii i yarkie primery po organizatsii effektivnogo delovogo obshcheniya, pravila povedeniya s klientami. Kniga budet polezna dlya rabotnikov sfery turizma i gostepriimstva, a takzhe dlya vsekh, kto zhelaet uluchshit' svoi znaniya v oblasti professional'noy etiki i etiketa.