BPM (German Edition)

Business Performance Management stellt die Verbindung von strategischer und taktischer Planung zu den operativen Ergebnissen, also von vergangenen zu zukünftigen Leistungen eines Unternehmens, her. Dabei werden nicht nur Ziele und Ergebnisse in Form von Finanzdaten berücksichtigt, sondern auch andere Erfolgskriterien wie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Innovationskraft usw. Durch die Anwendung des BPM-Konzepts erhalten Führungskräfte kontinuierlich alle entscheidungsrelevanten Informationen und Ergebnisse. BPM-Software-Lösungen sind momentan noch wenig ausgereift, werden aber stetig verbessert.