Cet ouvrage propose une introduction complète, à la fois analytique et programmatique, à la communication en face à face dans le monde du travail. Dans un contexte de mondialisation entraînant des modifications dynamiques dans l univers de la bureautique et des réseaux numériques mondiaux, les auteurs analysent l importance stratégique des divers processus de communication dans le développement de l organisation et des entreprises. Ils montrent comment interagissent les motivations et les objectifs de la communication, les formes d organisation et les processus méthodiques, la disposition et la taille des espaces, les capacités d ameublement, ainsi que les techniques de communication et les nouveaux médias. L approche globale et pratique de l analyse et de la programmation permettra aux architectes, designers d intérieur, chargés de maintenance et chargés de ressources humaines de développer des processus de communication grâce à une organisation adaptée, de les structurer judicieusement et d éviter ainsi les manques d efficacité (frictions inutiles, manques de coordination) et par là même les dépenses superflues.
Guido Englich est professeur de stratégie et de développement produits à L Ecole supérieure d art et de design de Halle.
Burkhard Remmers dirige le département de communication et d organisation de l entreprise au sein de la firme Wilkhahn, à Bad Münder.