Ansätze zur Umsatzsteigerung für ein Online-Reisebüro durch Optimierung des Online-Marketings (German Edition)

Diplomarbeit, die am 03.01.2007 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland im Fachbereich Informatik und Wirtschaftsinformatik eingereicht wurde. Einleitung: Das Internet hat sich in den letzten Jahren zu einem Massenmedium entwickelt und der Trend zum Einstieg ist für Unternehmen ungebrochen. Das kostengünstige und interaktive Medium bietet sich vor allem für Marketing und Verkauf an. Es reicht aber leider nicht aus, einfach dabei zu sein! Denn die Konkurrenz im Internet ist gewaltig. Viele Unternehmen bieten mittlerweile ihre Produkte und Dienstleistungen im Internet an. Darunter sind auch alle bedeutenden Touristikunternehmen. Hinzu kommen verschiedenste kleinere Reise-Dienstleister, die sich im Internet auf bestimmte Nischen oder Dienste spezialisiert haben. Tendenziell wird der Wettbewerb noch weiter zunehmen, da die Branche in den nächsten Jahren mit massiven Umsatzsteigerungen bei Online-Reisen rechnet. Angesichts dieser Entwicklung stellt sich den Reise-Unternehmen vermehrt die Frage, wie die Online-Umsätze gesteigert werden können. Welche Möglichkeiten gibt es im Internet, das eigene Angebot bekannt zu machen und wie werden die Besucher letztlich auch zu Kunden? Welche Möglichkeiten gibt es im Online-Marketing? Und welche Maßnahmen sind für welchen Zweck geeignet? Gang der Untersuchung: Online-Marketing, also die gezielte Marktbearbeitung über Online-Medien, boomt in Deutschland. Das Internet ist das einzige Werbemedium, dessen Umsätze in den letzten Jahren deutlich gewachsen sind. Auch für die Zukunft werden deutliche Zuwächse prognostiziert. Allerdings nimmt es am Umsatzvolumen des Gesamt-Marketing-Mix klassischer Tourismusunternehmen noch immer eine untergeordnete Rolle ein und das obwohl Online-Marketing kostengünstig ist und sich Zielgruppen fokussierter erreichen lassen als in anderen Medien. Zurückzuführen ist dies darauf, dass Online-Marketing eine noch recht junge Werbeform ist und es vielen Unternehmen noch an Erfahrungen...