Personalisiertes Reporting mit XML im Umfeld von Management Support Systemen (German Edition)

Diplomarbeit, die am 27.01.2004 erfolgreich an einer Universität in Deutschland im Fachbereich Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät eingereicht wurde. Einleitung: "Die richtige Information, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort ist entscheidend für erfolgreiches unternehmerisches Handeln." Diese und ähnliche Aussagen finden sich oftmals in der betriebswirtschaftlichen Literatur. Sie betonen, dass Information, neben Arbeit, Boden und Kapital, heutzutage als gleichrangiger Produktionsfaktor angesehen werden kann. Dieser Stellenwert wird vor allem durch zunehmend kürzere Produkt- und Marktzyklen begründet. Aber auch der steigende Wettbewerbsdruck, ausgelöst durch die voranschreitende Globalisierung und Deregulierung der Märkte, lässt die Bedeutung von Information immer größer werden. Der Vorteil, den man gegenüber seinen Konkurrenten erzielen kann, hängt heute mehr denn je von den erzielten Informationsvorsprüngen ab. Aus diesen Gründen ist eine bestmögliche Informationsversorgung von Entscheidungsträgern unerlässlich. Hierbei spielen Management Support Systeme (MSS) eine herausragende Rolle. Sie haben die Aufgabe, den Entscheidungsträgern, die für den Entscheidungsprozess relevanten Informationen, rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen. Dabei ist festzustellen, dass insbesondere die Frage nach der relevanten oder richtigen Information nicht einfach zu beantworten ist. Äußere Einflussfaktoren, wie beispielsweise eine verstärkte Kundenorientierung, verursachen nicht nur einen erhöhten Informationsbedarf der Entscheidungsträger, sie führen auch zu einem exponentiellen Wachstum der in Datenbanken und Archiven gesammelten Daten. Bei der Frage nach der richtigen Information für die Entscheidungsträger stößt man noch auf einen weiteren bedeutenden Aspekt. Der Informationsbedarf der Entscheidungsträger ist von Fall zu Fall unterschiedlich, d.h. jeder benötigt spezielle, personalisierte Informationen, um seine Entscheidungen treffen zu können. ...