Konzeption von Mehrwertdiensten einer E-Business-Plattform für die Werkzeugindustrie (German Edition)

Diplomarbeit, die am 27.02.2001 erfolgreich an einer Technische Universität in Deutschland eingereicht wurde. Einleitung: Die Werkzeugindustrie ist im Inland derzeit durch eine starke Fragmentierung des Marktes gekennzeichnet. Kleinere Spezialanbieter haben auf dem Markt für Präzisionswerkzeuge das Nachsehen, da eine Informationsasymmetrie durch Unternehmensgröße und kontrollierten Marktzugang zu Gunsten größerer Unternehmen besteht. Für Spezialanbieter stellt sich die Frage, wie dennoch eine Differenzierung gegenüber den umsatzstärkeren Konkurrenten erzielt werden kann. Eine mögliche Vorgehensweise ist die Schaffung einer E-Business-Strategie, die auf einer Internet-Handelsplattform für Präzisionswerkzeuge basiert. Weiterhin sollte dieser Marktplatz sich durch Mehrwerte für den kommerziellen Endkunden (Nutzer der Präzisionswerkzeuge) auszeichnen. Ziel dieser Arbeit ist daher die Konzeption von Mehrwertdiensten einer E-Business-Plattform für die Werkzeugindustrie. Die Plattform soll dem Kunden den Mehrwert bieten, herstellerübergreifend nach dem Prinzip der Featurebasierung Lösungen zu konfigurieren und zu bestellen. Des weiteren soll durch sog. Extended Features (z. B. Status Agent, Pricing Agent etc.) ein weiterer Mehrwert für den Kunden geschaffen werden, um diesen stärker an die Plattform binden zu können. Im einzelnen sind folgende Arbeitsschritte durchgeführt worden: Erarbeitung einer allgemeinen Erläuterung des Stands der Erkenntnisse sowie der theoretischen Grundlagen. Ermittlung von Features zur herstellerübergreifenden Konfiguration von Lösungen. Erarbeitung eines Konzeptes von Mehrwertdiensten für den Betrieb einer Plattform für die Werkzeugindustrie. Inhaltsverzeichnis: 1.|EINLEITUNG|1 2.|BEGRIFFSBESTIMMUNG|3 2.1|E-BUSINESS VS. E-COMMERCE|3 2.1.1|Business-to-Consumer (B2C)|4 2.1.2|Business-to-Business (B2B)|6 2.1.3|Weitere Formen des E-Commerce|8 2.2|ABGRENZUNG E-MARKETS|9 2.2.1|Einkaufsplattformen|12 2.2.2|Elektronisch