M-Business im Segment des BtoC (German Edition)

Diplomarbeit, die am 29.05.2002 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland eingereicht wurde. Einleitung: Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es, einen Gesamt?berblick ?ber existierende Applikationen und Dienste im endverbraucherorientierten M-Business verschaffen. Des weiteren soll die Kundenakzeptanz dieser dargestellt und das Potential der einzelnen Anwendungen im Umfeld der mobilen Kommunikation evaluiert werden. F?r ein hinreichendes Gesamtverst„ndnis der Thematik ist es zielf?hrend im Vorfeld die Begrifflichkeiten abzugrenzen und die technischen Grundlagen, die M-Business erm”glichen, n„her zu beleuchten. Bei der Erl„uterung der technischen Rahmenbedingungen ist die Kundenakzeptanz der jeweiligen Technologie von zentraler Bedeutung und wird in dieser Arbeit dementsprechend dargelegt. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit gliedert sich in f?nf Teile, beginnend mit einer Einleitung in die Thematik. Der zweite Teil gibt Aufschluss ?ber relevante Grundlagen. Eine thematische Begriffsdefinition bildet hier den Anfang. Die sogenannten Enabling Technologies, also die technischen Rahmenbedingungen, werden daraufhin n„her erl„utert, um Klarheit ?ber die Vielfalt der g„ngigen K?rzel und Schlagworte zu schaffen. Hierbei werden zuerst die relevanten Netzwerk-, im Anschluss die darauf aufbauenden Servicetechnologien behandelt. Die Darstellung des Marktumfeldes ist Gegenstand des dritten Abschnittes. Einleitend wird auf die wichtigsten M„rkte eingegangen. Die stark kontr„ren Strukturen des US- und des japanischen Marktes zeigen wie unterschiedlich weit der derzeitige Entwicklungsstand im Mobilfunk und damit zwangsl„ufig auch im M-Business vorangeschritten ist. Ein konkreter Blick auf die einzelnen Marktakteure zeigt daraufhin welche Unternehmen in M-Business involviert sind. Der darauffolgende Teil widmet sich den Applikationen die gemeinhin unter M-Business subsumiert werden. Hierbei wird den wichtige