Durch den Telefonhörer gelauscht: Lust und Frust als Callcenter Agentin (German Edition)

Tiefe Einblicke einer Call-Center-Agentin hinter die Kulissen, geringe Bezahlung, permanente Überwachung und massiver Leistungsdruck. Unbarmherziger Arbeitsalltag aber immer mit einem Lächeln in der Stimme. Menschlich spannende, dreist freche, lustig humorvolle, nachdenkliche und auch kaum zu glaubende Geschichten mitten aus dem Call-Center. Mit 52 Jahren raus aus der Arbeitslosigkeit, mit einem Schuss Torschlusspanik, rein ins Call-Center.