Las 7 claves del exito de Disney (Spanish Edition)

Este libro trata sobre la forma de llevar al lector, a su equipo y a su empresa, al siguiente nivel de satisfaccion al cliente, se descubrieron los principios que impulsan la cultura y el fenomenal exito de Disney. Revela siete lecciones fundamentales que pueden aplicarse a cualquier empresa y que proporciona poderosos ejemplos que ayudaran a los empleados de todos los niveles a orientarse mas hacia los clientes.