Protes Publik Penerbangan Indonesia (Indonesian Edition)

Sinopsis: "Perkembangan angkutan udara yang pesat seyogianya diimbangi dengan peningkatan sarana dan prasarana, sumber daya manusia, serta kualitas pelayanan publik. Dalam proses peningkatan kualitas layanan, penting untuk selalu mendengarkan publik yang tidak hanya berperan sebagai pengguna, tetapi juga menjadi pusat gravitasi desain layanan yang akan dibangun dan dikembangkan secara berkelanjutan. Transportasi berbasis publik inilah yang akan mengawal pembangunan transportasi Indonesia agar tidak kehilangan rohnya sebagai alat bantu dalam membangun kehidupan masyarakat Indonesia yang lebih baik. Buku ini mengupas, mengritik dengan tajam, dan memberikan pandangan serta saran untuk kemajuan dunia penerbangan Indonesia. Kritik, betapa pun pedasnya, merupakan alat bantu dalam pengambilan keputusan kebijakan publik. Dalam hal ini, Agus Pambagio dikenal kritis, berani, dan tidak asal bicara, karena yang ia utarakan berdasarkan fakta serta data dan ia bertindak semata-mata demi kepentingan masyarakat luas. Pemikiran-pemikiran kritisnya ia kemas dengan lugas sehingga mudah dicerna oleh publik. %%% ProtesPublik.Com merupakan sebuah portal yang berperan sebagai media komunikasi untuk menyelesaikan berbagai persoalan yang terjadi antara publik/konsumen dan kalangan pelaku usaha atau industri, Pemerintah, Pemda, Pemkot, serta lembaga legislatif (DPR/DPRD) secara bijak, cerdas, dan menguntungkan kedua belah pihak. Melalui portal ini masyarakat dapat menyalurkan kekecewaan terhadap layanan publik atau layanan konsumen. Di pihak lain, Pemerintah maupun pelaku usaha dapat memanfaatkan portal ini sebagai jembatan untuk melakukan konsultasi publik, sosialisasi, dan penyelesaian kasus yang terkait dengan kebijakan maupun produk atau layanan yang diberikan. ProtesPublik.Com diharapkan dapat menjadi sarana bagi publik untuk bermediasi dan berbagi masalah serta membantu menawarkan solusi yang cerdas dan bijak dengan tujuan membuat perubahan ke arah yang lebih baik tanpa harus membuat pelaku usaha atau bisnis terganggu dan Pemerintah kehilangan muka. E-mail: suratprotes@protespublik.com Website: http://www.protespublik.com (http://gramediana.com/books/detail/20601130005-protes-publik-penerbangan-indonesia?locale=en)