Concurso SUSAM 2014 - Cargo Agente Administrativo - Módulo Específico (Portuguese Edition)

Preparatório para o Concurso Público da SUSAM AM, cargo de Agente Administrativo, nível fundamental.
Produto referente ao módulo de conhecimentos específicos, de acordo com o conteúdo abaixo:

Programa específico:
Serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo. Classificação de documentos e correspondências.
Correspondência oficial
Processos administrativos. Formação, autuação e tramitação
Gestão de material e controle de estoques e almoxarifado
Organização administrativa dos serviços públicos
Qualidade no atendimento ao público. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Formas de tratamento.
Noções de informática: conceitos básicos de software e hardware. Ambiente Windows XP ou Windows 7.
Editor de texto MS Word 2007/2010.
Conceitos de Internet e intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico (webmail)
Cópias de segurança (backup)
Conceito e organização de arquivos (pastas/diretórios)
Noções básicas de armazenamento de dados (planilhas eletrônicas do MS Excel 2007/2010)

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