Business Process Outsourcing: Geschäftsprozesse kontextorientiert auslagern (German Edition)

Wertvolle Hilfestellung mit besonders nützlichen Fallstudien renommierter Firmen (SAP, BP, Deutsche Bank) für individuelle Lösungen. Mit Business Process Outsourcing (BPO), der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, verbessern Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit entscheidend. Die wichtigsten Referenzbeispiele für den deutschen Markt und Analysen der Hintergründe. Plus: umfangreiche Prozessmodelle, Checklisten.