Outsourcing in Kreditinstituten - mehr als nur ein Trend? (German Edition)

Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Wirtschaft - Bank, Börse, Versicherung, einseitig bedruckt, Note: 1,0, Berufsakademie Berlin, 28 Eintragungen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Regelmäßig werden von den Medien Nachrichten über neue Auslagerungsprojekte verbreitet. Das Phänomen des Augliederns ganzer Unternehmensbereiche oder der Fremdvergabe einzelner Projekte erstreckt sich über sämtliche Unternehmensbranchen. „Wenn man die Wertschöpfungsketten der Banken und der Automobilindustrie vergleicht, so züchten die Banken noch die Rinder aus denen sie Ledersitzbezüge für ihre Autos herstellen." Outsourcing ist im Bankbereich keineswegs ein neues Konzept, jedoch wird der deutlich überwiegende Teil der Wertschöpfungskette weiterhin von den Kreditinstituten selbst erstellt. Zwar wurden in der Vergangenheit zahlreiche Outsourcingpläne veröffentlicht, letztendlich wurden viele dieser Pläne nicht umgesetzt. Einige Banken gehen sogar einen Schritt weiter und planen die Verlagerung von Geschäftsbereichen in das europäische Ausland: „Wir überlegen, die Infrastruktur unserer Töchter in Polen und Tschechien für die Commerzbank zu nutzen", sagte der Firmenkundenvorstand der Commerzbank Nicolas Teller. Zurzeit seien erste Tests mit der polnischen Tochter Bre Bank gestartet, um die Abwicklungsarbeit im Firmenkundengeschäft bündeln zu können. Über die Ausmaße möglicher Synergieeffekte durch das Offshoring4 äußerte sich die Bank nicht. Dieses sowie weitere Beispiele zeigen auf, dass die ersten deutschen Banken ihren internationalen Konkurrenten folgen: Britische Banken lassen bereits seit längeren indische Callcenter für sich arbeiten. In den letzten Jahren haben zahlreiche technologische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Einflussgrößen sowie betriebliche Trends die Struktur der Wirtschaft und das Aussehen von Unternehmungen dramatisch verändert. Insbesondere der Einfluss von Outsourcing ist hierbei zu nennen. Oftmals wird versucht gewöhnliche A