Kritische Analyse des Outsourcing-Prozesses in Sparkassen unter besonderer Berücksichtigung der Mitarbeitermotivation (German Edition)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Wirtschaft - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,5, Berufsakademie Berlin, 70 Eintragungen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Im Zusammenhang mit Outsourcing wird oftmals versucht gewöhnliche Absichten, wie die Senkung der Personalkosten, unter dem Begriff einer neuen Organisationsform zu verpacken. Wie jede betriebliche Entscheidung ist Outsourcing aufgrund der Vielzahl nicht planbarer Variablen mit Chancen und Risiken verbunden. Die Auseinandersetzung mit den Vor- und Nachteilen von Outsourcing einzelner Geschäftsbereiche einer Bank oder Sparkasse stellt einen weiteren Schwerpunkt dieser Diplomarbeit dar. , Abstract: Die Auflösung der traditionellen Organisationsformen in den Unternehmen, bedingt durch die neuen Informations- und Kommunikationstechniken und Restrukturierung der Geschäftsabläufe, hat Outsourcing zu einem wichtigen betriebswirtschaftlichen Thema werden lassen. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass kaum eine Thematik in der jüngsten Vergangenheit eine solch große Berücksichtigung in der unternehmerischen Praxis gefunden hat, wie das Outsourcing. Von den drei allgemein bekannten Produktionsfaktoren der Betriebswirtschaftslehre Arbeitsleistung, Betriebsmittel und Werkstoffe ist im Bereich der Finanzdienstleistung die Arbeitsleitung als besonders bedeutsam hervorzuheben. Nur ein Unternehmen mit motivierten Mitarbeitern kann in der derzeit starken Wettbewerbssituation konkurrenzfähig bleiben und sich stabil am Markt behaupten. Auf Grund dessen wird im Verlauf dieser Diplomarbeit der Focus besonders auf die Motivation der Angestellten gesetzt. Ziel der Arbeit ist es, die Auswirkungen des Outsourcing-Prozesses auf das Personal einer Bank zu untersuchen. Dabei werden theoretische Überlegungen mit den praktischen Erkenntnissen, welche durch Umfragen, Interviews und Betriebsbesichtigungen gewonnen wurden, verknüpft, um Handlungsempfehlungen zu entwickeln. Im Sinne einer