Vertrauen in Kundenbeziehungen (Marketing-Management) (German Edition)
Book Details
Author(s)Alexander Rossmann
PublisherGabler Verlag
ISBN / ASIN3834921882
ISBN-139783834921888
AvailabilityUsually ships in 24 hours
Sales Rank99,999,999
MarketplaceUnited States 🇺🇸
Description
Alexander Rossmann zeigt auf, wie sich das Vertrauen von Kunden stimulieren lässt und welche Verhaltensweisen zu vermeiden sind. Dabei werden personale und organisationale Vertrauensstrategien konzeptionell entwickelt und am Beispiel der IT-Branche empirisch untersucht.
