Sistemas de gestión de calidad en los posgrados: Implementación de un sgc en una institución de educación superior con base en la norma ISO 9001: 2000" (Spanish Edition)

La siguiente investigación describe la implementación de un Sistema de Gestión de calidad en un programa de posgrado en Administración de la Universidad de Occidente, unidad Los Mochis, la cual describe el procedimiento para la implementación del Sistema, presentando un diagnóstico de la maestría en administración. Para desarrollo de esta investigación fue necesario integrarse en tres capítulos en virtud de que en el primero se referencian los conceptos relacionados a la gestión de calidad; en el segundo se contemplan los aspectos metodológicos que contienen temáticas como: Diseño de la investigación, en el capítulo tres se describe el objeto de estudio y sus enmarcaciones. Posteriormente se abordaron temas en relación a la globalización en virtud de cómo se menciona en este último tema diversas investigaciones señalan que la globalización está moviendo el piso del posgrado y en donde las ofertas de los posgrados deben estar atentas a las demandas sociales.