Patientencoaching, Gesundheitscoaching, Case Management: Methoden im Gesundheitsmanagement von morgen (German Edition)

Die Patienten werden mehr und mehr die Wahler, die Entscheider, die Informationsbedurftigen und die Verbraucher. Patientencoaching ist ein Angebot fur die Patienten, das sie selbstverantwortlich in Anspruch nehmen konnen und das individuell auf ihre Bedurfnisse abgestimmt ist. Patientencoaching ist die Dienstleistung, die es Patienten ermoglicht, sich durch Information, Beratung und Organisationsleistung effektiv und effizient im Gesundheitswesen zu bewegen. Das Coaching umfasst dabei die Berucksichtigung des beruflichen und privaten Bereiches sowie die Einbindung des sozialen Umfeldes der Patienten. Selbstwahrnehmung und Eigenverantwortung sind Voraussetzungen, die bei Versicherten und Patienten zumindest teilweise vorhanden sein sollten, die aber auch der Forderung bedurfen. Gesundheitscoaching hilft, individuelle Ziele oder Zwischenziele zu finden, diese in eine realistische Planung umzusetzen, klart die Machbarkeit und unterstutzt die Entscheidungsfindung. Der Gesundheitscoach hilft den Patienten, Kompetenz im Gesundheitswesen zu erreichen. Im speziellen Fall des Case Managements wird durch den Case Manager die externe organisatorische Verantwortung fur eine effektive und effiziente Diagnostik und Behandlung einer konkreten Erkrankung mit Patienten in ihrer individuellen Lebenssituation geteilt. Dabei wird Patienten beim Verstehen der diagnostischen und therapeutischen Ablaufe und beim Eingliederungsprozess in diese geholfen. Patientencoaching und Gesundheitscoaching mussen stets klare Grenzen einhalten. Der Patientencoach soll sich weder um die Abklarung von korperlichen oder seelischen Beschwerden kummern, noch personliche Bewertungen von Leistungserbringern oder speziellen Therapeuten abgeben. Coaching ist hierbei auch keine psychotherapeutische Fuhrung oder Behandlung der Patienten und ebenso keine Fachberatung in diagnostischen oder therapeutischen Fragen.