Marketing interno y gestion de recursos humanos (Empresa Y Gestion) (Spanish Edition)

El marketing, como filosofia de gestion y conjunto de tecnicas especificas, esta ampliando su campo de actividad en los ultimos anos e introduciendose con exito en otras areas de la empresa diferentes a la exclusivamente comercial, como es la de recursos humanos. La funcion de recursos humanos ha evolucionado desde una concepcion eminentemente administrativa, en la que lo fundamental era la confeccion de la nomina y el establecimiento y mantenimiento de unos sistemas de control sobre el personal, hasta la consideracion del trabajador como un recurso estrategico de tal importancia que sin su participacion, creatividad o entusiasmo dificilmente podria llevarse a efecto el desarrollo de las otras funciones basicas de la empresa. Esta obra analiza con profundidad la aplicacion concreta del marketing a la gestion del capital humano de la empresa, lo que se ha venido denominando marketing interno. El principio basico de esta nueva especialidad es simple: la empresa, ademas del cliente externo, tiene un nuevo tipo de cliente, el interno, el propio trabajador al cual hay que vender ideas, culturas, politicas, proyectos, etc. Las tecnicas de marketing interno permiten a la empresa conseguir una plantilla integrada y motivada que genere una buena calidad interna y que permita, a su vez, proyectar al exterior la maxima calidad.