Completa guía de referencia para los profesionales tanto del mundo de las telecomunicaciones que deseen conocer lo que ofrecen las aplicaciones de código abierto (software libre) como Asterisk para la implementación de servicios de telefonía y Voz sobre IP soportados en plataformas computacionales, como para los que vienen del mundo de la informática y quieren profundizar sus conocimientos en el área de sistemas de telecomunicaciones, comprendiendo los fundamentos de la telefonía IP y su relación con la telefonía tradicional.

Contenido

Introducción 1
Capítulo 1. Asterisk 8
Capítulo 2. Instalación y Primeros Pasos 29
Capítulo 3. Entendiendo y configurando Asterisk por primera vez 41
Capítulo 4. Añadiendo funcionalidad a la PBX 56
Capítulo 5. Interacción con Redes de Telefonía tradicional 69
Capítulo 6. Troncales de telefonía IP 110
Capítulo 7. El Plan de Marcado 136
Capítulo 8. Configuración y programación avanzada de servicios de voz 156
Capítulo 9. Call Center 173
Capítulo 10. Herramientas de administración y visualización de reportes. 187
Capítulo 11. Problemas frecuentes y Diagnóstico 195
Capítulo 12. Comunicaciones unificadas 211
Capítulo 13. Gestionando un proyecto de adopción de Telefonía IP 216