CSR-Kommunikation anhand von Stakeholderdialogen (German Edition)

In Zeiten der Globalisierung, in denen co-opetition und strategische Allianzen, ebenso wie das spezialisierte Humankapital der Mitarbeiter eine Schlüsselfunktion im internationalen Wettbewerb darstellen, sind verbindende Werte und Normen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Nicht umsonst wird das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) in den letzten Jahren vermehrt auch in deutschen Unternehmen diskutiert und forciert. Um jedoch die Masse der deutschen Unternehmen zu erreichen spielt die Anerkennung des Konzepts im Mittelstand eine wichtige Rolle. Dabei stellt besonders die Kommunikation von CSR die Unternehmen immer wieder vor eine große Herausforderung. Die vorliegende Arbeit liefert einen Überblick über die aktuelle Debatte und stellt verschiedene Konzepte gegenüber. Die Schlagwörter Unternehmensethik, Wertemanagement, Stakeholder-Management und Unternehmenskommunikation werden analysiert und in ein Beziehungsgeflecht einbezogen. Auf der theoretischen Grundlage wird eine Basis für transparente Kommunikation geschaffen, welche in ein vierstufiges Dialogmodell zur stakeholderorientierten CSR-Kommunikation einfließt. Am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens, der Löwenbrauerei Passau AG, wird das Modell in der Praxis erprobt und konkrete Vorschläge für die dialogorientierte Stakeholderkommunikation entworfen.