Hacia la Gestión por Procesos de Negocio(BPM): Como romper las barreras organizativas. ¿El caos es malo para todos los colaboradores? (Spanish Edition)

Antes de plantearse iniciar el camino de orientar una compañía por procesos de negocio, o sea orientarla a BPM, debemos plantearnos como será ese camino y a qué dificultades tendremos que enfrentarnos a lo largo de él. Esto nos permitirá identificar los riesgos mayores del proyecto y por tanto poder gestionarlos a tiempo. Una de estas dificultades que será fundamental para el éxito del proyecto de encaminamiento a BPM, será la de cómo romper la barreras organizacionales que nos encontraremos desde el momento en que hagamos pública la intención de orientar la compañía a BPM (siempre claro que el/los receptor/es del mensaje sepa lo que es BPM y lo entienda). Las barreras no solo se presentarán al inicio del proyecto sino que casi con total seguridad nos acompañarán a lo largo de toda su vida, por lo que deberemos estar preparados continuamente para romperlas, evitando de esta forma el riesgo de que nuestro intento fracase.

Es más, dicha dificultad debe gestionarse como un riesgo de relevancia significativa, y por tanto catalogarse y seguirse según las mejores prácticas de mercado y metodologías. La probabilidad de que las barreras organizativas nos impidan implantar con éxito un proyecto de orientación a BPM de nuestra compañía, no son en absoluto despreciables, pero en ningún caso son insalvables, ni son iguales en todas las compañías o proyectos. Por ejemplo, quien será el Sponsor del proyecto será un hecho o decisión fundamental para ayudar a mitigar el riesgo de fracasar en el intento de orientarse a BPM.


El objetivo de este Report es asesorar a los profesionales, generalmente directivos de compañías o cercanos a la dirección de compañías, sobre cual debe ser la manera de gestionar el riesgo de no ser capaz de romper las barreras organizacionales a las que se va a enfrentar el proyecto de orientar a BPM la compañía, y por tanto no conseguir su objetivo.

Una de las grandes cuestiones que se resolverán, y que ayudan a mantener la relevancia del riesgo es ¿el caos es malo para todos los colaboradores?, es decir, ¿existe la posibilidad de que el desorden, el caos, sea bien visto, incluso porque no, potenciado por determinados colaboradores que se hayan acostumbrado a vivir en un determinado ecosistema de desorden, o simplemente piensen que el orden les pueda perjudicar, aunque no vaya a ser así realmente? ¿Como podemos romper barreras históricas de nuestra compañía, o impedir que aparezcan barreras nuevas?

El Report describe la mayoría de las barreras con las que se encontrará un proyecto de orientación a BPM, sería imposible mencionar todas porque dada la variabilidad de compañías seguramente sean infinitas, y como debe gestionarse los riesgos para poder romper dichas barreras y llegar a implantar BPM con éxito.