Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz von Volunteers bei Mega-Events (German Edition)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 2,0, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Für Großveranstaltungen haben Volunteers eine außerordentlich große Bedeutung. Sie prägen die Atmosphäre des Events sehr entscheidend und können durch den direkten Kontakt zu den Gästen der Veranstaltung einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Michael Platini, UEFA-Präsident, äußerte sich zum Thema Volunteers im Rahmen der UEFA Euro 2008 wie folgt: „Sie sind oft die erste Anlaufstelle für Tausende von in-und ausländischen Fans. Ihr Wissen und ihre Begeisterung sind die Visitenkarte der Veranstaltung.“. Für Franz Beckenbauer sind die Event-Volunteers sogar „… die wahren Helden des Turniers…“ .
Grundlegende Erfolgsfaktoren für jede Veranstaltung sind eine hohe Motivation und ein starkes Engagement bei den Freiwilligen. Darüberhinaus ist es wichtig die Beweggründe der Volunteers für ihren Einsatz zu erkennen und darauf einzugehen.

Diese Bachelor-Arbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung der Freiwilligenarbeit, den Motiven und Motivationen der Volunteers. Anhand literarischer Grundlagen werden die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Volunteereinsatz bei Großveranstaltungen herausgestellt. Als Zusammenfassung dieser Arbeit wurde ein Handlungsleitfaden erstellt, der die effektive Planung und Organisation eines Volunteerprogramms skizziert.

Inhaltsverzeichnis



1.Einleitung

2.Freiwilligenarbeit
2.1Begriff
2.2 Konkretisierung des Begriffs
2.3Bedeutung der Freiwilligenarbeit
2.4Freiwilligenarbeit in Deutschland
2.4.1Jugendliche
2.4.2Frauen und Männer
2.4.3Ältere Menschen
2.4.4Arbeitslose
2.4.5Migrantinnen und Migranten

3.Motive der Freiwilligenarbeit
3.1Altruistische Motive
3.2Egoistische Motive
3.3Multifunktionalität der Motive
3.4Wandel der Motive in Abhängigkeit des Alters der Engagierten
3.5Motive der Volunteers der UEFA Europameisterschaft 2008

4.Motivation
4.1Bedeutung der Motivation für die Arbeit mit Freiwilligen
4.2Motivationstheorien
4.2.1Maslow´sche Bedürfnispyramide
4.2.2Zwei-Faktoren-Theorie
4.3 Die Umsetzung der Motivationstheorien bei Mega-Events

5.Organisation und Schulung
5.1Planung und Organisationsstruktur
5.2Schulung und Teambuilding
5.2.1Schulung der Volunteers der FIFA Weltmeisterschaft 2006
5.2.2Teambuilding

6.Handlungsleitfaden

7.Fazit
Literaturverzeichnis