Sistemas de Información Gerencial para la Administración del Desempeño Empresarial (Spanish Edition)

Este trabajo tiene la nica intenci n de transmitir conceptos y mejores pr cticas complementadas unas con otras, para la mejor toma de decisiones organizacional que inciden en el control y mejoramiento del desempe o de las empresas.Se constituye en el producto de varios a os de aplicaci n y difusi n, laboral y acad mica, de las mejores herramientas relacionadas con sistemas de informaci n gerencial, muchas de ellas bastante contempor neas, orientadas a la administraci n y mejora del rendimiento de una organizaci n.

Ante la tentaci n de profundizar en cuestiones netamente t cnicas, el trabajo m s bien pretende establecer y consolidar un enfoque hol stico y gerencial sobre la integraci n de 2 temas que forman parte de mis pasiones en el mbito profesional: Business Intelligence y Balanced Scorecard, es decir el c mo y el qu de la gesti n del desempe o. No se profundiza en detalles, sino m s bien se da la pauta para dejar apropiadamente establecido el rompecabezas de 2 fichas fundamentales en una convergencia que particularmente estoy convencido que definitivamente ayuda, est demostrado en muchos casos de xito, a las empresas a gestionar su desempe o financiero, administrativo y productivo.

Me he permitido considerar ejemplos hipot ticos muy cercanos a la realidad, as como rescatar situaciones de nuestro quehacer laboral, particularmente m s relacionado a lo estrat gico que a lo operativo, aunque tambi n se toman en cuenta recursos empresariales del d a a d a. En este sentido, si bien no se nota una tendencia marcada a herramientas pr cticas espec ficas, no se dejan de nombrar ciertos productos disponibles en el mercado local e internacional que ayudan en la gesti n tecnol gica del desempe o.

Rese as

La gesti n del desempe o es una tarea de creciente importancia y complejidad en las empresas y organizaciones del siglo XXI. Por ello, el trabajo de Juan Carlos Aranibar, Sistemas de Informaci n Gerencial para la Administraci n del Desempe o Empresarial es una excelente integraci n actualizada de las mejores t cnicas de aplicaci n gerencial para enfrentar el reto de gestionar el desempe o de la empresa y contiene puntos de reflexi n muy valiosos para los gerentes, supervisores, analistas y t cnicos de la informaci n y el conocimiento.

Su combinaci n acertada de los m s destacados modelos de seguimiento del desempe o con sistemas de informaci n empresariales contempor neos, tanto desde el punto de vista te rico como del punto de vista pr ctico, es un aporte significativo para la formaci n de los tomadores de decisi n de este siglo.

La convergencia de Business Intelligence con Balanced Scorecard, como ha sido concebida por el autor, es una forma muy valiosa de crear un enfoque pr ctico de alta validez conceptual y gran potencial pragm tico para la compleja tarea de administrar el desempe o, basado en sistemas de informaci n gerencial, de organizaciones de nuestro tiempo.

Julio Sergio Ram rez Arango, Ph.D.

Profesor Pleno - INCAE Business School

Alajuela, Costa Rica

En el mbito empresarial, tomar decisiones adecuadas implica un conocimiento, normalmente t cito, que representa, en muchas organizaciones, una caja negra de dif cil acceso en cuanto a su sistem tica y estructuraci n. El presente libro representa, en este sentido, una aportaci n de gran valor en la comprensi n de dos de las principales herramientas sobre las cuales numerosos equipos directivos determinan sus l neas de acci n. Excelente lectura para aquellos que deseen conocer, de forma pr ctica y amena, el modo en el que las organizaciones de primer nivel toman decisiones.

Jos Ram n Garc a Aranda, MSc.

Asesor de la Fundaci n Iberoamericana para la Gesti n de la Calidad (FUNDIBEQ)

Docente e Investigador sobre Modelos de Excelencia en la Gesti n

Departamento de Direcci n y Organizaci n de Empresas

Universidad de Zaragoza, Espa a