Calidad de Servicio: Parece fácil y lo es (Spanish Edition)

Calidad de Servicio, elemento clave y diferenciador en las organizaciones de éxito. Está tu empresa alineada con esta visión? Aplicas la Calidad de Servicio como una filosofía de vida? Este libro es vital para el logro de tus objetivos personales y empresariales. Si eres emprendedor y estás iniciando tu negocio, aquí encontrarás las claves necesarias para llevar a tu empresa a la cima y mantenerla allí. Hallarás los pasos indispensables para lograr que la Calidad de Servicio forme parte del ADN de tus empleados y que se incorpore en la lista de Valores de tu organización. Mejorarás tu Calidad de Vida y la de tus allegados.
Está dirigido a empleadores y colaboradores de grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde el CEO (Director Ejecutivo), pasando por gerencia media y nivel de supervisión, hasta llegar al obrero y personal de primera línea en atención al cliente.
También está destinado a cualquier persona que sienta que la Calidad de Servicio es algo vital para su desarrollo y que puede aprender a conocerla, multiplicarla e impulsarla en todo su entorno laboral, vecinal y país.