Das ABC des Call Center Management: Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice (German Edition)

Name: Das ABC des Call Center Management: Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice (German Edition)
Author: Jan Peter Kruse
ISBN: 9783409114240

Author Jan Peter Kruse

Publisher Gabler Verlag

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Book Details

Author(s)Jan Peter Kruse

PublisherGabler Verlag

ISBN / ASIN3409114246

ISBN-139783409114240

AvailabilityUsually ships in 24 hours

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Description ▲

"Das ABC des Call Center Management" ist das erste Buch zur Call-Center-Terminologie, das eine umfassende Ãœbersicht Ã¼ber die gebrÃ¤uchlichsten Begriffe liefert und diese kurz und verstÃ¤ndlich erklÃ¤rt.