Fundamentos de marketing de servicios/ Fundamentals of Service Marketing (Spanish Edition)

Name: Fundamentos de marketing de servicios/ Fundamentals of Service Marketing (Spanish Edition)
Author: K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson
ISBN: 9789706862020

Author K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson

Publisher Thomson International

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Book Details

Author(s)K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson

PublisherThomson International

ISBN / ASIN9706862021

ISBN-139789706862020

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Description ▲

El principal objetivo de los autores es que el lector tome conciencia sobre los problemas especificos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales pro.