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Fundamentos de marketing de servicios/ Fundamentals of Service Marketing (Spanish Edition)

Author K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson
Publisher Thomson International
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Book Details
ISBN / ASIN9706862021
ISBN-139789706862020
MarketplaceFrance 🇫🇷

Description

El principal objetivo de los autores es que el lector tome conciencia sobre los problemas especificos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales pro.