Call Center-Steuerung: So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers (German Edition)
Book Details
Publisher
Vieweg+Teubner Verlag
ISBN / ASIN
3322908291
ISBN-13
9783322908292
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United States 🇺🇸
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Description
Dieses Buch zeigt zielführend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik für die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und langfristig sichern und optimieren zu können.
