Kundenorientierung von Transportdienstleistern: Konzeption und Anwendung eines Messinstrumentes (German Edition)
Book Details
Author(s)
Michael Wolf
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
ISBN / ASIN
3824469677
ISBN-13
9783824469673
Availability
Usually ships in 24 hours
Sales Rank
#12,476,533
Marketplace
United States 🇺🇸
Ratings & Reviews
No reviews yet — be the first!
No reviews yet.
Description
Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.
