En la experiencia Starbucks/ The Starbucks Experience (Spanish Edition)

C mo pudo Starbucks tomar un producto com n y corriente como el caf y transformarlo en un xito empresarial extraordinario a nivel mundial? Despu s de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks. de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios. Joseph Michelli dedujo 5 principios claves que impulsan su xito fenomenal.